기업 승진평가 & 역량평가 [매경테스트]

안녕하세요

오늘은 기업 HR 담당자들의 고민 중 하나인 [승진평가]에 대해 알아보겠습니다.

매일경제신문사 산하 경제경영연구소에서 인사담당자들을 대상으로 대면 인터뷰를 진행한 결과 승진평가 대해 다음과 같은 내용을 확인 할수 있었습니다.

[대상 : 매일경제 선정 매출기준 1000대 기업 인사담당자 100명]

[형식 : 방문/초청 인터뷰]

[내용 : 승진평가/역량검증/채용평가] 

[기간 : 2015년 1월~17년 9월]

객관성 있는 평가 기준... 도입 필요하다!!
인터뷰 대상 기업 중 승진심사의 평가요소로 인사고과 + 근속연수를 결합하여 평가치로 적용하는 경우가 가장 많았는데 여기서 근속연수는 정확한 수치이고 국내 정서상 수용도가 굉장히 높은 항목이라고 할 수 있지요. BUT <인 사 고 과>라고 통칭되는 이 지표가 가지고 있는 주관성에 대해 인사팀과 피평가자 모두 불편한 마음을 가지고 있다는 사실은 숨길 수가 없었습니다!!

승진 안되는 이유
사실 '고과'라는 것이 영업팀처럼 직원의 업무성과가 가시적으로 파악이 되는 직무에서는 명쾌한 지표가 되겠지만 그렇지 않은 스텝 부서 혹은 성과 혹은 실적을 계량화하기 힘든 파트에서는 실적 외에 여러 가지 요소를 고과 지표로 설정할 수밖에 없죠! :; 이른 바 '윗선'이라고 불리는 경영층의 기호와 여의도 정치 현장보다 긴박하게 돌아가는 사내 정치판에서의 분위기 그리고 학연과 지연 등 라인까지... 객관성을 떨어뜨리는 요소들에 의해 승진 대상자가 평가되는 경우가 적지 않은 현실입니다. 따라서 내부 피평가자들의 공정성과 객관성에 대한 불만이 제기되고 있고 이를 개선하기 위해 정량적인 평가요소의 필요성이 대두되고 있는 것입니다. 

쉽게 말해 승진 시험이 같은 프로세스를 통해 승진 안되는 이유에 대한 근거를 일부라도 파악할 수 있게 하자는 것이죠.

     <IBK기업은행 매경테스트 특별시험 현장>

사실 승진 시험이라 하면 약간 올드 한 개념이라고 생각할 수 있습니다. 예를 들어 농협 같은 큰 규모의 조직에서도 전통적으로 승진 시험을 진행해오다가 최근에는 승진 시험 제도가 가지고 있는 한계 때문에 폐지하는 추세로 전환하고 있죠. 그런데 왜 승진 시험 얘길 하냐고요? 기존 승진 시험이 가지고 있는 한계점을 극복하여 효과와 효율로 각광받고 있는 매경테스트에 대해 이야기하기 위해서입니다^^;;

      <BNK부산은행 매경테스트 특별시험 현장>

매경테스트에 대한 깊고 진한 이해를 위해 배경 설명을 한 스푼 더 투입하겠습니다.

인사담당자 100명의 대면 인터뷰 결과 승진 시험에 대해서는 필요성은 느끼지만 도입에는 어려움이 있다는 의견이 지배적이었는데요. 최근에 기업들이 승진 시험 제도를 지양하고 있는 이유이기도 한데요.... 여기에는 크게 세 가지 이유가 있었습니다.

이유 하나. [공신력 문제] 문제를 누가 출제하고 어떻게 채점이 이루어지는지? 특정 직원에게 유리한 부분은 없는지? 내부에 불신의 목소리가 커진다는 것이죠
이유 둘.    [범용성 문제] 전 직무에 공통 적용되는 내용으로 특정 대상 군에 유리하거나 불리한 부분이 없는 평가 문항을 개발하는 것이 어렵다는 점
이유 셋.    [비용 문제]    승진 시험을 위한 문항개발 및 진행 비용이 만만치 않다는 점

이러한 이유들로 승진 시험 도입에 대해 난색을 표하는 담당자들이 있었는데요 최근 매경테스트가 승진 평가 지표로 각광받는 이유는 바로 이러한 한계점을 극복하고 여기에 교육 효과까지 덤으로 얻을 수 있다는 점입니다. SK해운, 남양유업, 대명그룹, 한국남동발전, 세아그룹, 한국후지제록스, 유니클로 코리아, BNK 부산은행 등 산업을 막론하고 매경테스트를 도입하고 있는 데는 그 만한 장점이 있기 때문이겠죠.

<매경TEST 반영기업 리스트 : 홈페이지 발췌>

 

    <한국후지제록스 관리자 선발을 매경테스트 특별시험 진행 현장>

매경테스트를 승진 시험으로 도입하는 이유와 그 장점이 뭔지 딱 세 가지만 알아봅니다. (현재 도입 중인 기업 담당자들의 증언을 토대로 정리했습니다)
첫째. 객관성 있고 신뢰할 수 있다!! 기왕 정량적인 평가 수치를 적용한다면 공신력 있는 기관에서 주최하는 인지도 있는 평가 기준을 채택하자는 것이죠. 매경테스트 도입 이후 내부 논란 제거  <UNDISPUTED>

둘째. 내용이 실용성 있다!! 기존 내부 출제 문제나 토익점수, 전문자격증 등으로 적용할 때 보다 범용성이 높다. 특히, 관리자급으로 승진하기 위한 역량으로 직무의 구분을 넘어서 경영의 원리, 산업의 동향, 미시/거시경제 작동의 원리, 시장과 마케팅의 개념,  기업 재무구조 등을 정확히 이해하여 비즈니스 리터 러시를 갖추는 것이라고 할 수 있는데 이런 차원에서 내용의 타당성이 크다고 판단

셋째. 비싸지 않다!! 1인당 3만 원 내외 비용으로 공정한 평가와 교육 효과까지 누린다면 담당자 입장에서 리즈너블한 기획안을 꾸밀 수 있다는 사실!

여기까지 매경테스트 승진 시험에 대해 알아봤습니다. 도움이 되셨나요? 마지막으로 보너스!! 실제 문제 공개합니다.

매경테스트 승진시험이 궁금하시면 02-2000-2398 / www.mktest.org